尊敬的办事群众，您如发现窗口工作人员有下列行为，请及时与“中心”督查科联系。
　　1．有违反“四条禁令”行为的。
　　2．擅自提高收费标准、增设收费项目、“搭车”收费的。
　　3．向服务对象强制或变相征订报刊杂志的。
　　4．因窗口受理脱人，造成办事群众空跑的。
　　5．由于窗口工作人员原因，引起超过承诺时限未办结的。
　　6．因窗口工作人员原因，造成资料缺失或出现不良后果的。
　　7．办理结果有差错或未一次性告知，导致服务对象多跑一趟的。
　　8．应作收件处理而未收件或承诺件未给服务对象《受理通知书》的。
　　9．需要补办而未按《补办件通知书》的形式向服务对象说明清楚的。
　　10.作退件处理，但未按《退回件通知书》形式告知服务对象的。
　　11.属联办件，未向服务对象说明办事程序或未与有关部门取得联系的。
　　12.“两立”、“三声”、“一双手”不到位的。
　　13.接听电话时未先讲“您好”或语言不文明的。
　　14.与服务对象发生争吵。
　　15.上班时间听耳机、看报刊、吸烟、吃零食、串岗聊天等与工作无关活动的。
　　16.授意服务对象写表扬信或送锦旗的。
　　督查科投诉电话：82899103